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澳门新葡京反馈渠道 · 快速响应

这里提供未成年人保护相关说明、问题反馈入口及客服联系方式。

用户服务通道

有使用疑问,点页面上的反馈或联系客服即可,一般一个工作日内回复。

客服电话 0377-43179138
客服邮箱 kefu@sporttv-xpj.com.cn
办公地址 南阳市 河南省南阳市卧龙区信息园海创路1357号双创基地B座
客服时间 每天8:00-23:00
运营主体 南阳澳门新葡京有限公司
快速排查建议补充的信息
  • 画面突然变黑的比赛直播间
  • 换成其他备用线路后是否恢复
  • 直播黑屏时播放界面的外观截图

如需了解数据会保存多久,请查看隐私政策或联系客服,超出期限的数据会及时清理。

常见困惑解答

No.问答
01

为什么手机上也能直接看比赛?

打开手机浏览器进入直播页,选择比赛后点击播放;也可安装 APP,登录后设置提醒并关注常看的球队。
02

APP 会不会在后台偷偷跑流量?

不会,只在播放和刷新数据时联网,退到后台就停止传输了。
03

为什么客服回复要等一会儿?

客服会按反馈顺序处理,集中咨询时回复可能稍晚;问题描述越完整,核对情况和给出方案就越快。
04

淘汰赛打平后怎么决定胜负?

按赛事规则,可能先踢加时赛,仍未分胜负再踢点球大战。看比分时留意“加时”和“点球”标记,就不容易把两者弄混。
05

有没有俱乐部友谊赛可以看?

有,休赛期和季前热身赛常会安排直播,留意赛程里的友谊赛标签就能找到。
06

怎么联系客服?

拨打客服电话 0377-43179138,或在联系我们页面留言,我们会尽快回复。